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ALCALINE CARE, S.L. (en adelante, ALKALINE CARE) se compromete a proteger la privacidad de sus clientes y usuarios que accedan al sitio web que se indica a continuación y que tiene la dirección https://www.alkalinecare.com/es/ (en adelante, la «Web» ).
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El uso de este sitio web atribuye la condición de usuario (en adelante, el «usuario»). El usuario puede navegar y utilizar la Web sin tener que proporcionar ningún dato personal. Los únicos datos personales a los que ALKALINE CARE tendrá acceso serán aquellos que el usuario facilite voluntariamente a través de los formularios facilitados a tal efecto, o al contactar con ALKALINE CARE por correo electrónico o de cualquier otra forma facilitada en la Web. Si se recaban datos personales a través de Cookies, se le informará debidamente a través de la Política de Cookies, así como a través de los canales requeridos por la legislación vigente.
Este documento presenta nuestra política sobre la observancia y uso de los datos personales recopilados a través de nuestro sitio web o dispositivos auxiliares como teléfonos móviles o tabletas. El uso de la Web implica la aceptación por parte del usuario de las disposiciones contenidas en esta Política de Privacidad y que sus datos personales sean tratados como se estipula en la misma.
Tenga en cuenta que, aunque puede haber enlaces en nuestro sitio web a otros sitios web, esta Política de privacidad se aplica solo al sitio web y no a los sitios web de otras empresas u organizaciones a las que se redirige el sitio web. ALCALINE CARE no controla ni aprueba el contenido de los sitios web de terceros ni acepta responsabilidad alguna por el contenido o las políticas de privacidad de dichos sitios web.
Protección de datos personales
Dicho esto y en cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y la libre circulación de estos datos , así como en cumplimiento de lo dispuesto en la normativa vigente, procedemos a brindar información completa sobre los puntos que se indican a continuación:
1.- El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
ALCALINE CARE, S.L.
C.I.F. B-60548559
Dirección: C / Corders, 12-20, Pol. Ind. Canyadó, (08911) Badalona, BARCELONA
Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 27599, Folio 38, Hoja 119363.
T. 933 844 502 (Ext. 2)
Correo electrónico: info@alkalinecare.com.
2.- Datos que se tratan, registro de las actividades de tratamiento y su finalidad
En cuanto al tratamiento de los datos personales que nos faciliten, o cualquier otro que se origine como consecuencia de la ejecución del servicio encomendado, infórmeles que serán incorporados al sistema de tratamiento de datos existente y cuya titularidad y responsabilidad es de ALKALINE CARE, SL consintiendo expresamente el tratamiento de dichos datos personales de forma lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada para:
| FINALIDAD | BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS |
| Atender y resolver solicitudes, solicitudes que el usuario pueda realizar o gestionar compras a través del correo electrónico de contacto en nuestro sitio web o mediante el formulario de contacto. | Interés legítimo, consentimiento expreso marcando la casilla de verificación del formulario y, en el caso de que la solicitud esté relacionada con el ejercicio de derechos, nuestra legitimidad será el cumplimiento de una obligación legal. |
| Enviarle información a través de comunicaciones de marketing en la medida en que el usuario se suscriba a nuestra Newsletter y facilite su correo electrónico y número de teléfono. | La base de legitimidad es el consentimiento expreso en el momento en que te suscribes a la Newsletter o aceptas recibir información por correo electrónico o por teléfono marcando la casilla de verificación. |
| Tratamiento de datos con fines estadísticos, para mejorar la calidad de los servicios prestados. | La base de la legitimación es el interés legítimo, ya que a través de estas estadísticas podemos mejorar el sitio web ofreciendo una mayor calidad. |
En concreto, en relación con cada uno de los formularios, se utilizan para las siguientes finalidades:
Formulario de recogida de datos para pedidos online: Recogida de datos personales de clientes para la venta de productos alcalinos.
Formulario de recogida de datos para suscripción a la newsletter: La única finalidad es poder enviar la newsletter periódica de ALKALINE CARE con las novedades y ofertas más destacadas sobre productos alcalinos.
Formulario de recogida de datos para la descarga del documento «Guía introductoria a los alimentos alcalinos»: Tiene como finalidad permitir que el usuario del sitio web lo descargue.
Asimismo, y sin perjuicio de la obligación de aceptación de la Newsletter, el usuario presta su consentimiento expreso para recibir comunicaciones electrónicas con publicidad y novedades comerciales de ALKALINE CARE, S.L. sobre los productos y servicios que comercializa por cualquier medio de comunicación incluido el teléfono.
Los menores de 18 años solo pueden utilizar los sitios web bajo la supervisión de un padre o tutor.
A estos efectos, el usuario proporciona la siguiente información: Nombre y apellidos, Empresa donde trabaja, Correo electrónico, Teléfono, País y Ciudad de residencia, Tipo de negocio que ejerce, Mensaje personal que puede contener datos personales.
No tomamos decisiones automatizadas basadas en perfiles, a excepción de la personalización publicitaria y la prevención de fraudes en Internet.
3.- El plazo de conservación de los datos personales es el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales relacionadas con los servicios prestados.
En caso de suscripción a boletines y ofertas de productos, el correo electrónico se conservará hasta que el usuario se dé de baja.
La información recopilada por nuestras cookies también se conserva durante un período máximo de 18 meses.
4.- Cesión de datos personales
Eventualmente pueden cederse datos a terceros colaboradores para que promocionen su productos o servicios propios. Asimismo, en el supuesto de cumplimentación del formulario de financiación, u otros medios, para la adquisición de productos, los datos recogidos serán cedidos a FINANCIERA MONJUICH, S.A., empresa financiera domiciliada en C/ Sant Joan de la Salle, nº 10 (08022) Barcelona, y provista de C.I.F. A-08229544 o bien a FINANCIERA ESPAÑOLA DE CRÉDITO A DISTANCIA EFC, SA domiciliada en Avda Fuente de la Mora 4 Madrid y/o a SEQURA WORLDWIDE SL c/ Aragón, 383 5. 08013, Barcelona, Barcelona.
Además, los datos serán cedidos a los proveedores para poder prestar los servicios contratados, es decir:
Servicios informáticos y entorno web: Webimpacto y Novamarketing
Asesoría fiscal/contable: RUBI DRH, S.L.
Empresas de Mensajería: TIPSA, UPS, SEUR, Trasnatur, Maresa y Bitbax
5. Uso de Redes Sociales
En relación con las redes sociales, ALKALINE CARE está actualmente presente en Instagram, Twitter, Facebook, Youtube y un blog propio. Asimismo, por este motivo asume el papel de Responsable del Tratamiento de los Datos vertidos en sus perfiles derivados de las recomendaciones, seguidores, mensajes privados y comentarios. Estas aplicaciones pueden recoger información relacionada con la navegación del usuario, siendo cualquier información recogida a través de éstas sometida a la política de privacidad de las compañías que facilitan las aplicaciones. Así, el usuario acepta expresamente estar sometido a las condiciones y términos que, en materia de privacidad, disponen dichas redes sociales o plataformas donde ALKALINE CARE está presente, facultando a esta a utilizar los medios que dichas redes le permiten para poder informar a los usuarios sobre las diferentes actividades y servicios que realiza.
6. Uso de MAILCHIMP
Si usted acepta el envío de los boletines periódicos que envía ALKALINE CARE con la finalidad de informarle de las últimas novedades relacionadas con los productos alcalinos, debe saber que sus datos serán almacenados en la plataforma de la empresa MAILCHIMP, ubicada en EUA y con la que ALKALINE CARE ya ha firmado el correspondiente contrato de transferencias internacionales de datos para la protección óptima de sus datos.
7.-Derechos del usuario
El usuario en cualquier momento podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, oposición y derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas, dirigiéndose con una solicitud escrita y firmada, incluyendo su nombre, apellidos y fotocopia del D.N.I. u otro documento acreditativo válido, a ALKALINE CARE, S.L. a la dirección C/ Corders, 12-20, Pol. Ind. Canyadó, (08911) Badalona, BARCELONA) Badalona, Barcelona, o al correo electrónico info@alkalinecare.com.
El ejercicio de estos derechos es gratuito, a no ser que se formulen solicitudes infundadas o excesiva, en cuyo caso el usuario asumirá el coste de tramitación de la solicitud.
También informarle que podrá dirigirse a la Autoridad de control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.
8.- Recogida de datos a través de dispositivos como móviles o tablets
Cuando usted usa la página web de ALKALINE CARE, S.L., y solicita o consiente servicios de localización, cuando corresponda, podremos recibir información sobre su localización y sobre su dispositivo móvil o tablet, incluyendo un identificador único del mismo. Podremos utilizar dicha información para proporcionarle servicios basados en su localización como, por ejemplo, resultados de búsqueda y otro contenido personalizado. La mayoría de dispositivos móviles le permiten desactivar dichos servicios de localización.
9.-Medidas de seguridad
ALKALINE CAREinforma que ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para mantener el nivel de seguridad requerido en atención a los datos personales tratados y tiene asimismo implantados los mecanismos necesarios para evitar en la medida de lo posible los accesos no autorizados, sustracciones, modificaciones ilícitas y pérdida de datos.
En el sentido expuesto tratamos los datos personales utilizando php que codifica la información proporcionada por el usuario. La web hace uso de un certificado ssl lo cual hace que las comunicaciones estén encriptadas
Contamos con sistemas de seguridad físicos, electrónicos y procedimentales en relación con la recogida, almacenamiento y divulgación de información personal del usuario. Nuestros procedimientos de seguridad implican que en ocasiones podamos solicitarle pruebas de identidad antes de facilitarle información confidencial.
Le aconsejamos proteger su contraseña y su ordenador. Compruebe que cierra su sesión al acabar siempre que esté utilizando un ordenador compartido.
10.- Confidencialidad
En cumplimiento con la normativa vigente,ALKALINE CARE se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal que el usuario nos facilite durante su navegación por la presente página web y de su deber de guardarlos de forma confidencial.
11.- Derechos de Propiedad Intelectual y/o Industrial
Todos los contenidos de la Web están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Con carácter enunciativo, que no limitativo, el diseño gráfico, código fuente, logos, textos, gráficos, ilustraciones, fotografías y demás elementos que aparecen en la Web. Por ello, el usuario reconoce que la reproducción, distribución, comercialización, transformación, y en general, cualquier otra forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte de los contenidos de esta Web constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de ALKALINE CARE o del titular de los mismos.
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ALKALINE CARE, no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad industrial y/o intelectual o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con la Web, los servicios o los contenidos.
Avisos y revisiones
Si tiene cualquier duda en relación con la privacidad de ALKALINE CARE, le rogamos nos envíe un correo electrónico detallando su consulta y nosotros trataremos de resolverla.
ALKALINE CARE podrá modificar y actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento sin previo aviso. Por favor compruebe siempre que está al corriente de nuestra Política de Privacidad y de los Términos y condiciones de uso para estar informado en todo momento del contenido que se recopila a través de la Web, cómo la usamos y las circunstancias bajo las cuales podrían revelarse a terceros. El usuario quedará obligado automáticamente por las condiciones de uso que se hallen vigentes en el momento en que acceda a la Web, por lo que deberá leer periódicamente el presente documento.
Información automática
Estos son algunos ejemplos de la información que recogemos y analizamos: La dirección IP de Internet que utiliza para conectarse a Internet con su ordenador, nombre de usuario, dirección de correo electrónico y contraseña de su cuenta, información sobre su ordenador y su conexión a Internet y sobre la versión y tipo de su navegador; su configuración de zona horaria, los tipos y versiones de la conexión de su navegador el sistema operativo y plataforma que utiliza, el «historial de visitas» de páginas web (URL) desde, a través y hacia nuestra página web (incluyendo fecha y hora), número de cookies, todo número de teléfono que haya utilizado para llamar a nuestro servicio de atención al cliente. También podemos utilizar datos del navegador tales como cookies, Flash cookies (también llamadas Objetos Locales Compartidos), o datos similares en ciertos lugares de nuestra página web para prevenir el fraude, entre otros propósitos. En sus visitas a la página web, podemos utilizar herramientas de software como PHP para medir y recoger la información de la sesión, incluyendo los tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de las visitas a ciertas páginas, información sobre la interacción con la página (clics de ratón, desplazamiento por la página o número de veces que pasa el ratón por encima de determinados ítems), y formas de salir de la página web. Asimismo, podremos también recabar información técnica que nos ayude a identificar su dispositivo con finalidades de análisis diagnóstico y prevención del fraude.
Información recabada de otras fuentes
Estos son algunos ejemplos de la información que recogemos de otras fuentes: Información postal y de envíos actualizada que recogemos de las empresas de transporte o de otras terceras partes para corregir nuestros archivos y realizar la entrega de su próxima compra más fácilmente, información sobre su cuenta, sobre compras y devoluciones y sobre sus visitas a la página web, que recogemos de empresas con las que desarrollamos actividades conjuntas bajo la misma marca o a los que ofrecemos servicios técnicos, publicitarios o logísticos; enlaces y resultados de búsqueda, incluidos listados de pago (como los Enlaces Patrocinados); e información sobre el historial de crédito de las oficinas de crédito que utilizamos para prevenir y detectar el fraude y para ofrecer servicios de crédito y financieros a determinados clientes.
Ofertas bajo la misma marca y ofertas conjuntas
Ocasionalmente podremos ofrecer productos y servicios de manera conjunta o bajo la misma marca con otras sociedades.